Zahlungsrichtlinie
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir stellen auf der Website sichere Zahlungsmethoden für Bestellungen innerhalb Deutschlands bereit.
Folgende Zahlungsmethoden können verwendet werden:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Alle Zahlungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware und der erfolgreichen Prüfung des ausgewählten Zahlungsmittels verarbeitet.
Die Belastung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung.
Eine Bestellung wird erst bestätigt, wenn die Zahlung durch den Zahlungsdienstleister autorisiert wurde.
2. Sicherheit der Transaktionen
Zahlungsvorgänge werden unter Berücksichtigung der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste, der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 zur starken Kundenauthentifizierung und sicheren Kommunikation sowie der deutschen Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes verarbeitet.
Die Website unterstützt sichere verschlüsselte Datenübertragung. Zahlungsseiten und zahlungsbezogene Verbindungen werden durch SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung geschützt.
Für elektronische Zahlungen kann eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich sein. Diese richtet sich nach Artikel 97 der Richtlinie (EU) 2015/2366 und nach der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389.
Vollständige Zahlungskartendaten werden nicht auf Servern der Website gespeichert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister, die Kartenzahlungen nach dem Payment Card Industry Data Security Standard PCI DSS v4.0.1 schützen.
Soweit bei der Zahlungsabwicklung personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung nach Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO zur Durchführung des Kaufvertrags. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach Artikel 32 DSGVO.
3. Währung, Preise und anwendbare Steuern und Abgaben
Alle auf der Website angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben.
Die angezeigten Endpreise enthalten die anwendbaren Steuern und Abgaben sowie die sonstigen Preisbestandteile nach § 3 PAngV.
Zusätzlich anfallende Liefer- oder Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung nach § 6 Abs. 1 Nr. 2 PAngV und § 6 Abs. 2 PAngV angezeigt.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 200 € betragen die Versandkosten 12 €.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 200 € oder mehr fallen keine Versandkosten an.
Während des Zahlungsvorgangs werden keine zusätzlichen Kosten berechnet, sofern diese nicht vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt wurden.
4. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Prüfung und Autorisierung der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Wenn die Zahlung nicht autorisiert wird, wird die Bestellung nicht bestätigt.
Bei einer Bestellung über die Website wird der Kunde vor Abgabe der Bestellung klar darauf hingewiesen, dass die Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist. Diese Gestaltung richtet sich nach § 312j Abs. 3 BGB.
Der Kunde ist verpflichtet, richtige und vollständige Zahlungsdaten anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Zahlungsdaten können dazu führen, dass eine Zahlung nicht autorisiert und die Bestellung nicht bestätigt wird.
5. Zahlungsprobleme und Rückerstattungen
Wenn während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt, sollte der Kunde Folgendes prüfen:
ob die eingegebenen Zahlungsdaten richtig sind;
ob das Zahlungsmittel gültig ist;
ob ausreichende Mittel verfügbar sind;
ob Online-Zahlungen durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister freigeschaltet sind;
ob eine starke Kundenauthentifizierung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wenn eine Stornierung genehmigt wird oder eine Rückgabe nach Prüfung der zurückgesendeten Ware akzeptiert wird, wird die Rückerstattung innerhalb von 2–7 Werktagen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde. Diese Regelung entspricht § 357 Abs. 3 BGB.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückzahlung nach § 357 Abs. 1 BGB spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückzahlung nach § 357 Abs. 4 BGB verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware abgesendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags kann von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des Zahlungsdienstleisters des Kunden abhängen.
6. Datenschutz bei Zahlungen
Für die Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Name, Rechnungsadresse, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Transaktionskennung, Bestellnummer und Erstattungsinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt nach Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit sie für Bestellung, Zahlung, Vertragserfüllung oder Rückerstattung erforderlich ist.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung nach Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.
Vollständige Kartendaten werden nicht durch uns gespeichert, wenn die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.
7. Kontaktinformationen
E-Mail: sales@nomitahome.com
Telefon: +81 (904) 011 93 43
Adresse: 2-1-63-306 TAKAMATSU-KITA IZUMISANO-SHI OSAKA 598-0011 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:10–17:10 Uhr